宽带安装费
来信内容：
本月15号去联通自营店办理宽带套餐业务，在办理期间工作人员没有说宽带安装需要费用，到师傅安装完成后安装师傅说要收取100元安装费，本人电话联系过联通客服，那边答复本人办理的套餐是不用另外收取安装费用的，联通后台电话联系说我居住的小区必须要收取这个费用；个人回问，这个费用产生的原因在哪?不能给我回答，说唯一可以退款的条件是需要本人去自营厅销户，想问问这是不是属于强权政策？我这个钱是应该交的还是不应该交？
来信时间：2017-11-23
回复内容：
“王先生”您好，您在手机bt365网站“主任信箱”栏目的留言已收悉。经过详细沟通与协调，建议先与联通公司解决，若得不到满意答复，建议咨询省通信管理局(0731-12300)或者投诉至消协（12315）。
回复时间：2017-11-23 10:11
